Refund and Returns Policy

রিটার্ন পলিসি

পণ্য ফেরতের শর্ত ও সময়সীমা:

যদি আপনার ডেলিভারিকৃত পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত, ত্রুটিপূর্ণ, ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে EDAYBDAY অ্যাপ বা ওয়েবসাইট থেকে রিটার্ন রিকোয়েস্ট করুন।

EDAYBDAY পণ্যের জন্য: ডেলিভারির ৭ দিনের মধ্যে রিটার্ন রিকোয়েস্ট করতে হবে।

ওয়ারেন্টি সংক্রান্ত তথ্য:

রিটার্ন সময়সীমা পেরিয়ে গেলে অথবা ব্যবহারের পরে যদি ইলেকট্রনিক যন্ত্রপাতি বা মোবাইল ফোনে সমস্যা দেখা দেয়, তাহলে চেক করুন পণ্যটি বিক্রেতার ও ব্র্যান্ডের ওয়ারেন্টির আওতায় রয়েছে কিনা।

ওয়ারেন্টি ক্লেম সংক্রান্ত বিস্তারিত জানতে, অনুগ্রহ করে আমাদের ওয়ারেন্টি পলিসি দেখুন।

বিশেষ ক্যাটাগরির জন্য রিটার্ন নীতি:

বিস্তারিত জানতে, অনুগ্রহ করে ক্যাটাগরি অনুযায়ী রিটার্ন পলিসির তালিকা দেখুন।

বৈধ রিটার্নের কারণসমূহ:

পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত:

পণ্যটি নষ্ট, ভাঙা বা ব্যবহারের অযোগ্য।
পণ্য ত্রুটিপূর্ণ:

স্যুইচ অন হয় না বা অন্য কোনো কারিগরি সমস্যা রয়েছে।
অসম্পূর্ণ পণ্য:

কোনো অংশ অনুপস্থিত বা প্রয়োজনীয় আইটেম নেই।
ভুল পণ্য:

ভুল মডেল, রঙ, বা সাইজ ডেলিভারি হয়েছে।

ভুল বা নকল ব্র্যান্ডের পণ্য পাওয়া গেছে।

মেয়াদোত্তীর্ণ পণ্য ডেলিভারি হয়েছে।
পণ্যের বিবরণ বা ছবির সঙ্গে অমিল:

বিজ্ঞাপনের ছবির সাথে বাস্তব পণ্যের পার্থক্য রয়েছে।
পণ্য ফিট হয় না:

অর্ডারকৃত সাইজ অনুযায়ী পণ্য উপযুক্ত নয়।

গুরুত্বপূর্ণ:

সঠিক সময়ের মধ্যে রিটার্ন রিকোয়েস্ট করুন।

অরিজিনাল প্যাকেজিং ও সব আনুষঙ্গিক উপকরণসহ পণ্য ফেরত দিতে হবে।

কিছু নির্দিষ্ট পণ্য যেমন পার্সোনাল কেয়ার, অন্তর্বাস, সফটওয়্যার, ডিজিটাল গিফট কার্ড ইত্যাদি রিটার্ন নীতির আওতায় পড়ে না।

রিফান্ড পলিসি

রিফান্ড ইস্যুকরণ

১. আপনার রিফান্ড প্রক্রিয়াকরণের সময় নির্ভর করে রিফান্ডের ধরণ এবং পেমেন্ট মেথডের উপর।
২. রিফান্ডের সময়কাল শুরু হয়, যখন EDAYBDAY আপনার রিফান্ডের ধরন অনুযায়ী রিফান্ডটির প্রসেস সম্পন্ন করে।
৩. রিফান্ডের পরিমানের মধ্যে পণ্যের মূল্য এবং শিপিং ফি অন্তর্ভুক্ত হবে ।